In that band hotels are generating

In that band hotels are generating good satisfaction in the judgement of customers using them. In weeks 1–4, satisfaction is normal. In week 5, it plunges and stays down. Why? Analysis of other scores may reveal a particular problem with food or service, and management action can be taken to rectify the problem and return scores to the average band. To be useful, such variance must be known within hours of its occurrence. Modern computer technology is of increasing value in making such rapid response possible. In this case, marketing research methods to monitor satisfaction also operate as management control mechanisms.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Σε αυτό το συγκρότημα ξενοδοχείων παράγουν καλή ικανοποίηση κατά την κρίση των πελατών χρησιμοποιώντας τους. Εβδομάδες 1-4, η ικανοποίηση είναι φυσιολογικό. Εβδομάδα 5, αυτό βυθίζει και παραμένει κάτω. Γιατί? Ανάλυση των άλλων παρτιτούρες μπορεί να αποκαλύψει ένα ιδιαίτερο πρόβλημα με το φαγητό ή την υπηρεσία, και διαχείριση μέτρα μπορούν να ληφθούν για να διορθώσει το πρόβλημα και να επιστρέψει αποτελέσματα για τη μέση ζώνη. Να είναι χρήσιμη, τέτοια διακύμανση πρέπει να μαθευτεί εντός ωρών της εμφάνισής της. Σύγχρονη τεχνολογία ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι αύξηση της τιμής στην παραγωγή τέτοια ταχεία απάντηση δυνατό. Εν προκειμένω, μάρκετινγκ ερευνητικές μέθοδοι για την παρακολούθηση της ικανοποίησης λειτουργούν επίσης ως μηχανισμοί ελέγχου της διαχείρισης.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Σε αυτή την μπάντα ξενοδοχεία δημιουργώντας καλή ικανοποίηση την απόφαση των πελατών που χρησιμοποιούν αυτές. Στην εβδομάδα 1-4, η ικανοποίηση είναι φυσιολογικό. Κατά την εβδομάδα 5, βυθίζεται και παραμένει κάτω. Γιατί; Η ανάλυση των άλλων βαθμολογίες μπορεί να αποκαλύψει ένα ιδιαίτερο πρόβλημα με το φαγητό ή την υπηρεσία, και μπορεί να αναληφθεί δράση για τη διαχείριση για να διορθώσει το πρόβλημα και να επιστρέψει αποτελέσματα για το μέσο όρο της ζώνης. Για να είναι χρήσιμοι, όπως διακύμανση πρέπει να είναι γνωστά μέσα σε λίγες ώρες από την εμφάνισή του. Η σύγχρονη τεχνολογία των υπολογιστών είναι της αύξησης της αξίας δυνατότητα τέτοιας ταχείας αντίδρασης. Σε αυτή την περίπτωση, οι μέθοδοι έρευνας μάρκετινγκ για την παρακολούθηση της ικανοποίησης και λειτουργούν ως μηχανισμοί ελέγχου της διαχείρισης.