Οργανισμοί τουρισμού συνεχώς την επικοινωνία, ηθελημένα ή αθέλητα, μέσα από κάθε προσωπική και μη-προσωπική αλληλεπίδραση με το κοινό. Ο ρόλος του μάρκετινγκ είναι να συντονίζει όλα τα στοιχεία κάτω από τον έλεγχο του οργανισμού, προκειμένου να παραδώσει συνεπή μηνύματα που ενισχύουν την επιλεγμένη τοποθέτηση. Αν και δεν είναι υπό τον άμεσο έλεγχο της διαχείρισης της κυκλοφορίας, λαμβάνοντας μέτρα για να επηρεάσει θετικά «από στόμα σε στόμα» από ικανοποιημένους πελάτες είναι μια επιπλέον σημαντική πτυχή της δραστηριότητας των επικοινωνιών για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
