7. ResultsIn order to test and conf

7. Results

In order to test and confirm the dimensionality of service experience in public transport, the study used a confirmatory factor analysis (CFA). In CFA, the structural relationship between the items (observed measures) and dimensions (latent variables or factors) are postulated a priori and then statistically tested. More specifically, CFA determined that service experience is a multi-dimensional construct composed of the three dimensions: cognitive evaluation, positive activation, and positive deactivation. As recommended by Gerbing and Hamilton (1996) we started with principal component analysis (PCA). PCA is a useful strategy for recovering an underlying model that can then be evaluated with CFA. The aim of PCA is to identify items belonging to the different dimensions in the service experience.
7.1. Descriptive and correlation analysis

Correlation coefficients, means, and standard deviations between observed variables are given in Table 1. Table 1 also contains measures of peakedness (kurtosis) and symmetry of distribution (skewness). The results indicate a relatively flat and negative distribution. All items, except one (worked very poorly) fall inside the range of −1 to +1, indicating a normal distribution.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

7. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΓια να ελέγξετε και επιβεβαιώνουν την χαρακτήρας της υπηρεσίας εμπειρία στις δημόσιες μεταφορές, η μελέτη χρησιμοποίησε μια επιβεβαιωτική παράγοντα ανάλυση (CFA). Σε CFA, τα διαρθρωτικά σχέση μεταξύ της στοιχεία (μεταφέρεται μέτρα) και διαστάσεις (λανθάνουσες μεταβλητές ή παράγοντες) είναι ως αίτημα εκ των προτέρων και να δοκιμαστεί στη συνέχεια στατιστικά. Πιο συγκεκριμένα, CFA καθορίζεται ότι η πείρα είναι μια πολυδιάστατη κατασκευή που αποτελείται από τις τρεις διαστάσεις: γνωστική αξιολόγηση, θετική ενεργοποίηση και απενεργοποίηση θετική. Όπως συνιστάται από Gerbing και Χάμιλτον (1996) ξεκινήσαμε με ανάλυση κύριων συνιστωσών (PCA). ΣΕΣΣ είναι μία χρήσιμη στρατηγική για την ανάκτηση μια υποκείμενη μοντέλο που μπορούν στη συνέχεια να αξιολογηθούν με CFA. Ο στόχος της ΣΕΣΣ είναι να προσδιορίσετε τα στοιχεία που ανήκουν στις διαφορετικές διαστάσεις του πειράματος εν λειτουργία.7.1. περιγραφική και ανάλυση συσχέτισηςΣυντελεστές συσχέτισης, μέσα και τυπικές αποκλίσεις μεταξύ παρατηρούμενες μεταβλητές δίνονται στον πίνακα 1. Ο πίνακας 1 δείχνει επίσης μέτρα της τάσης (κύρτωση) και η συμμετρία του διανομής (ασυμμετρίας). Τα αποτελέσματα δείχνουν μια κατανομή σχετικά επίπεδη και αρνητική. Όλα τα στοιχεία, εκτός από ένα (εργάστηκε πολύ κακώς) πέφτουν μέσα στη σειρά του −1 + 1, αναφέροντας μια κανονική κατανομή.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

7. Τα αποτελέσματα Προκειμένου να ελέγξει και να επιβεβαιώσει τη διάσταση της εμπειρίας των υπηρεσιών στις δημόσιες μεταφορές, η μελέτη χρησιμοποίησε επιβεβαιωτική ανάλυση παραγόντων (CFA). Σε CFA, η διαρθρωτική σχέση μεταξύ των στοιχείων (που παρατηρήθηκαν μέτρα) και διαστάσεις (λανθάνουσες μεταβλητές ή παράγοντες) έχουν ως αίτημα των προτέρων και στη συνέχεια ελέγχθηκαν στατιστικά. Πιο συγκεκριμένα, CFA προσδιορίζεται ότι η εμπειρία υπηρεσία είναι μια πολυδιάστατη δομή που αποτελείται από τις τρεις διαστάσεις: τη γνωστική αξιολόγηση, θετική ενεργοποίηση και απενεργοποίηση θετική. Όπως συνιστάται από Gerbing και Χάμιλτον (1996) ξεκινήσαμε με ανάλυση κύριων συνιστωσών (PCA). PCA είναι μια χρήσιμη στρατηγική για την ανάκτηση μιας υποκείμενης μοντέλο που μπορεί στη συνέχεια να αξιολογηθεί με CFA. Ο στόχος της PCA είναι να προσδιορίσει τα στοιχεία που ανήκουν σε διαφορετικές διαστάσεις στην εμπειρία των υπηρεσιών. 7.1. Περιγραφική ανάλυση συσχέτισης και οι συντελεστές συσχέτισης, μέσα και οι τυπικές αποκλίσεις μεταξύ των παρατηρούμενων μεταβλητών που δίνονται στον Πίνακα 1. Πίνακας 1 περιέχει επίσης μέτρα peakedness (κύρτωση) και τη συμμετρία της κατανομής (ασυμμετρία). Τα αποτελέσματα δείχνουν μια σχετικά επίπεδη και αρνητικές διανομής. Όλα τα στοιχεία, εκτός από ένα (δούλεψε πολύ καλά) εμπίπτουν μέσα στο εύρος από -1 έως +1, υποδεικνύοντας μια κανονική κατανομή.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

7.Τα αποτελέσματα της δοκιμής και

να επιβεβαιώσει υπηρεσίες δημόσιων μεταφορών εμπειρία διάσταση, Η παραγοντική ανάλυση (CFA).Στο σχέδιο CFA, διαρθρωτική σχέση μεταξύ της παρατήρησης (δείκτες) και διαστάσεις (λανθάνουσα ή παράγοντες) είναι αναλαμβάνει εκ των προτέρων και στατιστική δοκιμή.Πιο συγκεκριμένα,Για τον προσδιορισμό των υπηρεσιών CFA εμπειρία είναι μια πολυδιάστατη δομή που αποτελείται από τρεις διαστάσεις: την γνωστική αξιολόγηση, θετική την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση, θετικό.Gerbing και Χάμιλτον από σύσταση (1996) θα αρχίσει με την κύρια συνιστώσα της ανάλυσης (ΣΕΣΣ).Αποκατάσταση της ΣΕΣΣ είναι ένα βασικό πρότυπο, τότε μπορεί να κάνει μια χρήσιμη στρατηγική CFA.ΣΕΣΣ με στόχο τον προσδιορισμό των σχεδίων που ανήκουν σε διαφορετικές διαστάσεις εμπειρία.Περιγραφή και ανάλυσης συσχέτισης, μέθοδοι και τυπική απόκλιση μεταξύ μεταβλητές που παρουσιάζεται στον πίνακα 1.Πίνακας 1 περιλαμβάνει επίσης μέτρα Kurtosis (Kurtosis) και συμμετρική κατανομή (ασυμμετρίας).Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η σχετική απάθεια και την αρνητική της διανομής.Όλα τα σχέδια, εκτός από ένα (πολύ) − 1 έως 1 εμπίπτουν στο φάσμα, ότι η κανονική κατανομή.