Τρίτον, πιο ουσιαστικά, απαιτεί την ένταξη της ένα-προς-πολλά επικοινωνίας της εταιρείας με τις επαφές του ένα προς ένα με τους πελάτες σε όλη τη σχέση τους με την εταιρεία (Pickton και Μπρόντερικ, 2001). Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τους εμπόρους που είναι υπεύθυνη για τη διαφήμιση και την προώθηση και το συχνά ξεχωριστό τμήμα δημοσίων σχέσεων, αλλά και με τις υπηρεσίες που είναι υπεύθυνη για τις πωλήσεις και τις δραστηριότητες που αποτελούν την πρώτη γραμμή της αλληλεπίδρασης της εταιρείας με τους πελάτες της.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
