• Operator surveys – surveys of ope

• Operator surveys – surveys of operators and public transport planners have
established the performance attributes which the above consider are most
important to passengers;
• Customer satisfaction surveys - these use a list of performance attributes, defined
by the public transport operator or the transport authority, to test customers’
satisfaction with aspects of public transport and often with public transport as a
whole;
• Customer led studies – in this group we place studies which have attempted to
uncover the performance attributes which customers use to evaluate SQ and CS
in public transport on the basis of feedback from customers or through survey
techniques.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

• Χειριστής έρευνες-έρευνες των φορέων και των δημόσιων μεταφορών σχεδιαστές έχουνκαθορίζονται τα χαρακτηριστικά απόδοσης που εξετάζουν παραπάνω είναι οι πλέονσημαντικό να επιβατών·• Έρευνα ικανοποίησης πελατών - αυτά χρησιμοποιούν μια λίστα των χαρακτηριστικών απόδοσης, ορίζεταιο φορέας εκμετάλλευσης δημόσιων μεταφορών ή η αρχή μεταφορών, για τη δοκιμή των πελατώνικανοποίηση με πτυχές των δημόσιων μεταφορών, και συχνά με δημόσιες μεταφορές ως ένασύνολο?• Ο πελάτης οδήγησε μελέτες – σε αυτήν την ομάδα μπορούμε να τοποθετήσουμε μελέτες που έχουν επιχειρήσει νααποκαλύψει τα χαρακτηριστικά απόδοσης που οι πελάτες χρησιμοποιούν την αξιολόγηση SQ και CSστις δημόσιες μεταφορές με βάση ανατροφοδότηση από τους πελάτες ή μέσω έρευναςτεχνικές.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

• έρευνες χειριστή - έρευνες των φορέων και σχεδιαστές δημόσιες συγκοινωνίες έχουν
καθοριστεί τα χαρακτηριστικά απόδοσης που η παραπάνω εξετάζουν είναι πιο
σημαντικό για τους επιβάτες?
• Έρευνες ικανοποίησης πελατών - αυτά χρησιμοποιούν μια λίστα με χαρακτηριστικά απόδοσης, που ορίζεται
από τον φορέα δημόσιας μεταφοράς ή την αρχή των μεταφορών, για τη δοκιμή των πελατών
ικανοποίηση με τις πτυχές των δημόσιων μέσων μεταφοράς και συχνά με τα μέσα μαζικής μεταφοράς ως
σύνολό?
• Πελάτης οδήγησε μελέτες - σε αυτήν την ομάδα δίνουμε μελέτες που προσπάθησαν να
αποκαλύψει τα χαρακτηριστικά απόδοσης που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να αξιολογήσει SQ και CS
στα μέσα μαζικής μεταφοράς στην η βάση της ανατροφοδότησης από τους πελάτες, είτε μέσω ερευνών
τεχνικές.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

φορείς δημόσιων μεταφορών, έρευνα, οι μεταφορείς και οι σχεδιαστές έρευναΛαμβάνοντας υπόψη τα ανωτέρω χαρακτηριστικά επιδόσεων για τηνΕίναι πολύ σημαντικό για τους επιβάτες.• έρευνα ικανοποίησης του πελάτη - αυτές οι χρήσεις χαρακτηριστικά επιδόσεων ορίζεται κατάλογος,από δημόσιους φορείς μεταφορών ή το Συμβούλιο μεταφορών, για τη δοκιμή των πελατώνΓια τις δημόσιες μεταφορές και τις δημόσιες μεταφορές με ικανοποίηση συνήθως δημόσιων μεταφορώνολόκληρη.Οι πελάτες οδήγησε έρευνα, σε αυτή την ομάδα, που προσπαθεί να μας έρευναΒρήκα τον πελάτη να χρησιμοποιεί το χαρακτηριστικό επιδόσεων για την αξιολόγηση τετραγωνικά και ο Γενικός Γραμματέαςστις δημόσιες μεταφορές με βάση πελατών ή από την έρευνα.τεχνολογία.