Επισκέπτες από το εξωτερικό που δεν είναι εξοικειωμένοι με ένα προορισμός είναι πιθανό να δοθεί μεγαλύτερη σημασία στην εξυπηρετικότητα και τη διαβεβαίωση από τη δημόσια προσωπικό των μεταφορών. Οι τακτικοί χρήστες του συστήματος δημόσιων μεταφορών που έχουν γνώση των τοπικών συνθηκών είναι συχνά γνωστά με τα ονόματα των στάσεις και τις τιμές για ταξίδια, και ως εκ τούτου δίνουν λιγότερη σημασία για την εξυπηρετικότητα και η
γνώση των δημοσίων υπαλλήλων μεταφοράς σε σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών. Επισκέπτες από το εξωτερικό, από την άλλη πλευρά, είναι πιθανό να δοθεί μεγαλύτερη σημασία στην εξυπηρετικότητα του προσωπικού του εισιτηρίου και των οδηγών οι οποίοι ασκούν την υπομονή και ευγένεια στην επικοινωνία με τον επισκέπτη. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να εκτιμούν ιδιαιτέρως τους συνειδητοποιημένους οδηγούς που δεν είναι εξοικειωμένοι μόνο με τη
διαδρομή, αλλά μπορεί επίσης να παρέχει συμβουλές σχετικά με τις συνδέσεις με άλλους τρόπους μεταφοράς και την πρόσβαση σε τουριστικά αξιοθέατα.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..