A very popular method utilized in q

A very popular method utilized in quantifying the
benefit of power delivery service reliability is to estimate the
customer monetary losses associated with power supply interruptions
by collecting data with customer surveys. MidAmerican
Energy Company, a Midwest utility, recently performed surveys
of its customers in the residential, commercial, industrial, and
company/organization sectors. This paper presents the industrial
and commercial customer results of these surveys with primary
focus on the cost results. The results of this paper are compared
with the results of other studies performed in high-cost areas
of the United States’ east and west coasts. This is the first ever
paper of this nature performed for the electrical customers in
the United States’ Midwest region. Methodological differences in
study design compared with coastal surveys are discussed. The
major contribution of this paper is that particulars of Midwest
customers compared with customers of coastal utilities are noted,
the impact on customers with backup supply is identified, a suggested
approach to enhance customer satisfaction due to advance
warning on outages is recommended, and relatively high survey
response return rates are elaborated. The customer damage functions
derived from the survey results are being routinely used
in power delivery project justifications in annual delivery system
budgeting processes.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

μια πολύ δημοφιλής μέθοδος που χρησιμοποιείται για την ποσοτικοποίηση της
όφελος της αξιοπιστίας των υπηρεσιών παροχής ηλεκτρικής ενέργειας είναι η εκτίμηση των
πελάτη νομισματική απώλειες που σχετίζονται με διακοπές τροφοδοσίας
με τη συλλογή δεδομένων με έρευνες πελατών. MidAmerican
εταιρεία ενέργειας, ένα βοηθητικό πρόγραμμα midwest, που παρουσιάστηκε πρόσφατα έρευνες
των πελατών της στον οικιακό, εμπορικό, βιομηχανικό, και
τομείς της επιχείρησης / οργανισμού.το παρόν έγγραφο παρουσιάζει τις βιομηχανικές και εμπορικές
αποτελέσματα των πελατών των εν λόγω ερευνών με πρωτογενή
έμφαση στα αποτελέσματα του κόστους. τα αποτελέσματα της εργασίας αυτής σε σύγκριση
με τα αποτελέσματα άλλων μελετών που διεξάγονται σε περιοχές υψηλού κόστους
των ανατολικών και δυτικών ακτών των Ηνωμένων Πολιτειών ». αυτή είναι η πρώτη
έγγραφο αυτού του είδους που πραγματοποιούνται για τις ηλεκτρικές πελάτες στην περιοχή
μεσοδυτικές Ηνωμένες Πολιτείες ».Οι μεθοδολογικές διαφορές στην
σχεδιασμό της μελέτης σε σύγκριση με τις παράκτιες έρευνες που συζητήθηκαν. η σημαντική συμβολή
αυτής της εργασίας είναι ότι τα στοιχεία του midwest
πελατών σε σχέση με τους πελάτες των παράκτιων κοινής ωφελείας σημειωθεί,
ο αντίκτυπος για τους πελάτες με εφεδρική παροχή προσδιορίζεται, μια προτεινόμενη
προσέγγιση για την ενίσχυση της ικανοποίησης του πελάτη εξαιτίας των προτέρων
προειδοποίηση για διακοπές είναι συνιστάται,και σχετικά υψηλά ποσοστά επιστροφής έρευνας
απάντηση εκπονηθεί. οι λειτουργίες βλάβη πελάτη
προέρχονται από τα αποτελέσματα της έρευνας που χρησιμοποιούνται συνήθως
στην παροχή ισχύος αιτιολογήσεις έργου σε ετήσια σύστημα παροχής
διαδικασίες κατάρτισης του προϋπολογισμού.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Μια πολύ δημοφιλής μέθοδος που χρησιμοποιείται στην ποσοτικοποίηση το
όφελος δύναμη αξιοπιστία υπηρεσία παράδοσης είναι να εκτιμηθεί η
πελάτη νομισματικής ζημιών που συνδέονται με την προμήθεια ηλεκτροδότηση
από τη συλλογή δεδομένων με έρευνες πελατών. MidAmerican
εταιρεία ενέργειας, ένα βοηθητικό πρόγραμμα Midwest, πρόσφατα εμφανίστηκε σε συναυλία έρευνες
του τους πελάτες στην κατοικημένη, εμπορική, βιομηχανική, και
εταιρία/οργανισμός τομείς. Στην εργασία αυτή παρουσιάζονται η βιομηχανική
και εμπορικός πελάτης αποτελέσματα των ερευνών αυτών με Δημοτικό
επικεντρωθεί σχετικά με τα αποτελέσματα του κόστους. Συγκρίνονται τα αποτελέσματα αυτής της εργασίας
με τα αποτελέσματα από άλλες μελέτες που εκτελούνται σε περιοχές υψηλού κόστους
των Ηνωμένων Πολιτειών ανατολικά και δυτικά παράλια. Αυτή είναι η πρώτη ποτέ
έγγραφο αυτού του είδους που εκτελούνται για τους ηλεκτρικά πελάτες σε
μεσοδυτικές περιοχές των Ηνωμένων Πολιτειών. Μεθοδολογικές διαφορές σε
μελέτης σε σύγκριση με τις παράκτιες έρευνες συζητούνται. Το
σημαντική συμβολή της παρούσας εργασίας είναι ότι στοιχεία της Midwest
σημειώνονται τους πελάτες σε σύγκριση με τους πελάτες των παράκτιων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας,
τον αντίκτυπο στους πελάτες με εφεδρικός ανεφοδιασμός προσδιορίζεται, μια προτεινόμενη
προσέγγιση για την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών λόγω να εκ των προτέρων
συνιστάται προειδοποίηση στις διακοπές, και σχετικά υψηλό έρευνα
απάντηση επιστρέψει τιμές επεξεργάζονται. Τις λειτουργίες ζημία του πελάτη
που προέρχονται από την έρευνα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται συνήθως
σε δύναμη παράδοσης έργου αιτιολογήσεις στην ετήσια σύστημα παράδοσης
διαδικασίες προϋπολογισμού.