Exploratory investigation suggests

Exploratory investigation suggests that, within most service industries, consumers use basically similar criteria in evaluating service quality. 6 These criteria seem to fall into 10 key categories labeled "service quality determinants". These determinants are listed below. Overlap among the 10 determinants may exist.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Διερευνητική έρευνα προτείνει ότι, μέσα σε περισσότερες βιομηχανίες υπηρεσιών, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν παρόμοια βασικά κριτήρια για την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών. 6. τα κριτήρια αυτά φαίνεται να εμπίπτουν σε 10 βασικές κατηγορίες, με την ένδειξη «καθοριστικοί παράγοντες για την ποιότητα υπηρεσίας». Παρακάτω παρατίθενται οι καθοριστικοί παράγοντες. Μπορεί να υπάρχει επικάλυψη μεταξύ των 10 καθοριστικών παραγόντων.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Διερευνητική έρευνα δείχνει ότι, εντός περισσότερες βιομηχανίες υπηρεσιών, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν βασικά παρόμοια κριτήρια για την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών. 6 Τα κριτήρια αυτά φαίνεται να εμπίπτουν σε 10 βασικές κατηγορίες με την ένδειξη "καθοριστικοί παράγοντες της ποιότητας των υπηρεσιών». Αυτές οι καθοριστικούς παράγοντες που αναφέρονται παρακάτω. μπορεί να υπάρχει επικάλυψη μεταξύ των 10 καθοριστικούς παράγοντες.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Η έρευνα έδειξε ότι, στις περισσότερες βιομηχανίες υπηρεσιών, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ουσιαστικά παρόμοια πρότυπα, κατά την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών.6 τα πρότυπα αυτά φαίνεται να σε 10 βασικές κατηγορίες σήμανση ποιότητας υπηρεσιών "παράγοντες".Οι αποφάσεις αυτές παράγοντες που αναφέρονται παρακάτω.μπορεί να υπάρχει επικάλυψη μεταξύ των δέκα καθοριστικούς παράγοντες.