The confirmation/disconfirmation ap

The confirmation/disconfirmation approach assumes that the customer has pre-purchase
expectations. However, in the case of tourist products and services, the customer has
often no previous experience of the product. Whilst experience norms may be
relevant measures for products and services which are consumed on a regular basis,
tourism products and services are consumed at variable intervals and, more often than not, as first time purchases; tourists’ expectations are seldom based on
experience (Kozak, 2001).

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Η επιβεβαίωση/disconfirmation προσέγγιση υποθέτει ότι ο πελάτης έχει προ-αγορώνπροσδοκίες. Ωστόσο, στην περίπτωση των τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, ο πελάτης έχεισυχνά δεν υπάρχει προηγούμενη εμπειρία του προϊόντος. Μολονότι νόρμες εμπειρία μπορεί να είναισχετικά μέτρα για προϊόντα και υπηρεσίες που καταναλώνονται σε τακτική βάση,τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών που καταναλώνονται σε μεταβλητά διαστήματα και, περισσότερες φορές όχι, ως πρώτη φορά αγορές? προσδοκίες των τουριστών είναι σπάνια με βάσηεμπειρία (Kozak, 2001).

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Η προσέγγιση επιβεβαίωση / disconfirmation υποθέτει ότι ο πελάτης έχει προ-αγοράς
προσδοκίες. Ωστόσο, στην περίπτωση των τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, ο πελάτης έχει
συχνά καμία προηγούμενη εμπειρία του προϊόντος. Ενώ κανόνες εμπειρία μπορεί να είναι
σχετικά μέτρα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καταναλώνονται σε τακτική βάση,
τα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες που καταναλώνονται σε μεταβλητά χρονικά διαστήματα και, τις περισσότερες φορές, ως πρώτη αγορές του χρόνου? Οι προσδοκίες των τουριστών με βάση σπάνια στην
εμπειρία (Kozak, 2001).

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Η μέθοδος που η επιβεβαίωση / ενσωμάτωση πελάτες ERPπροσδοκίες.Ωστόσο, στην περίπτωση της τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, ο πελάτης έχεισυχνά δεν υπάρχει προηγούμενο εμπειρία του προϊόν.Κατευθυντήριες γραμμές και εμπειρία μπορεί νασε μέτρα για προϊόντα και υπηρεσίες που είναι consumed μας τακτική βάση,Είναι consumed τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών σε Μεταβλητή απόσταση και, συχνά, απ "ό, τι δεν σου purchases, για πρώτη φορά, ταξιδιώτες "προσδοκία είναι σπάνια βασίζεται στοεμπειρία (κόζακ, 2001).