CONCEPTUAL BACKGROUND: QUALITY, VAL

CONCEPTUAL BACKGROUND: QUALITY, VALUE, AND SATISFACTION
A review of the services marketing literature reveals several waves of conceptual research.
Although there are many areas of pursuit, these waves seem to begin with the study of
service quality, then carry through to satisfaction research, which has more recently given
way to the study of service value. The interest in these topics is due to the practical
significance of the constructs as each has been tied to either national awards or strategic
paradigm shifts. The Baldridge Award, Total Quality Management (TQM), Customer

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΌ ΥΠΌΒΑΘΡΟ: ΠΟΙΌΤΗΤΑ, ΑΞΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗΜια ανασκόπηση των υπηρεσιών εμπορίας βιβλιογραφία αποκαλύπτει πολλά κύματα της εννοιολογικής έρευνας.Αν και υπάρχουν πολλές περιοχές της επιδίωξη, αυτά τα κύματα φαίνεται να ξεκινούν με τη μελέτη τηςποιότητα υπηρεσιών και, στη συνέχεια, να μεταφερθεί στην έρευνα ικανοποίησης, που έδωσε πρόσφατατρόπο στη μελέτη της αξίας της υπηρεσίας. Το ενδιαφέρον για τα θέματα αυτά οφείλεται η πρακτικήσημασία από τις δομές όπως το καθένα έχει δεμένα με δύο κρατικά βραβεία ή στρατηγικήςπαραδειγματική στροφή. Το βραβείο Baldridge, ολική διαχείριση ποιότητας (TQM), πελάτης

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Εννοιολογικό υπόβαθρο: ποιότητα, την αξία και την ικανοποίηση
Μια ανασκόπηση της βιβλιογραφίας υπηρεσίες μάρκετινγκ αποκαλύπτει πολλά κύματα της εννοιολογικής έρευνας.
Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πολλοί τομείς της άσκησης, αυτά τα κύματα φαίνεται να αρχίζουν με τη μελέτη της
ποιότητας των υπηρεσιών, στη συνέχεια, μεταφέρει μέσα από την έρευνα ικανοποίησης, το οποίο έχει δώσει πιο πρόσφατα
τρόπος για τη μελέτη της αξίας της υπηρεσίας. Το ενδιαφέρον για τα θέματα αυτά είναι λόγω της πρακτικής
σημασίας των κατασκευών, όπως κάθε έχει συνδεθεί είτε εθνικά βραβεία ή στρατηγικές
αλλαγές παραδειγμάτων. Το Βραβείο Baldridge, Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM), ο Πελάτης

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Ιστορικό: την έννοια της ποιότητας, την αξία, την ικανοποίησηυπηρεσίες μάρκετινγκ ανασκόπηση της βιβλιογραφίας, αποκαλύπτει τις έννοιες για το κύμα.Αν και πολλοί τομείς φαίνεται να επιδιώκει, αυτά τα κύματα άρχισαν να και έρευνατην ποιότητα των υπηρεσιών, την έρευνα και την ικανοποίηση, αυτή είναι πολύ πιο πρόσφατηΗ αξία των υπηρεσιών του δρόμου.Το ενδιαφέρον για τα θέματα αυτά λόγω της πραγματικήςΗ σημασία της δομής, επειδή κάθε είναι δεμένος στο εθνικό βραβείο ή στρατηγικήαλλαγή παραδείγματος.Baldrige βραβείο, η συνολική διαχείριση της ποιότητας (TQM), οι πελάτες