Iacobucci et al. (1994) take a diff

Iacobucci et al. (1994) take a different tack on the incorporation of Emeasures.
They suggest that expectations might not exist or be formed clearly
enough to serve as a standard for evaluation of a service experience.
Expectations may be formed simultaneously with service consumption.
Kahneman and Miller (1986) have also proposed that consumers may form
“experience-based norms” after service experiences, rather than expectations
before.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Iacobucci et al. (1994) πάρει ένα διαφορετικό δρόμο για την ενσωμάτωση των Emeasures.Προτείνουν ότι οι προσδοκίες ενδέχεται να μην υπάρχει ή να σχηματιστεί σαφώςαρκετά για να χρησιμεύσει ως ένα πρότυπο για την αξιολόγηση μιας υπηρεσίας εμπειρίας.Προσδοκίες ενδέχεται να σχηµατιστούν ταυτόχρονα με ανάλωση τ.Kahneman και Miller (1986) έχουν επίσης προτείνει ότι οι καταναλωτές μπορούν να σχηματίσουν«εμπειρική Κανονικότητες"μετά την εμπειρία της υπηρεσίας, παρά τις προσδοκίεςπριν.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Iacobucci et al. (1994) να λάβει διαφορετική πλεύση για την ενσωμάτωση των Emeasures.
Αναφέρουν ότι οι προσδοκίες μπορεί να μην υπάρχουν ή να σχηματίζεται με σαφήνεια
αρκετή για να χρησιμεύσει ως πρότυπο για την αξιολόγηση της εμπειρίας υπηρεσίας.
Οι προσδοκίες μπορεί να σχηματιστεί ταυτόχρονα με την κατανάλωση της υπηρεσίας.
Kahneman και Miller ( 1986) πρότειναν επίσης ότι οι καταναλωτές μπορούν να αποτελέσουν
«πρότυπα βασισμένη στην εμπειρία» μετά την εμπειρία των υπηρεσιών, παρά τις προσδοκίες
πριν.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

από την 布齐 κλπ.).(1994), έχουν διαφορετικές στρατηγικές για την ενσωμάτωση, emeasures.Κατά τη γνώμη τους, δεν μπορεί να υπάρχει ή μπορεί να αποτελούν μια σαφή προσδοκίαΑρκεί ως μια υπηρεσία εμπειρία κριτήρια αξιολόγησης.μπορεί να αποτελούν ταυτόχρονα και την κατανάλωση υπηρεσιών και προσδοκίες.ζερώ και Miller (1986) επισημαίνει, επίσης, ότι οι καταναλωτές μπορούν να αποτελούν"με βάση την εμπειρία προδιαγραφές" εξυπηρέτηση μετά την πώληση, την εμπειρία, αντί να αναμένουμε ότιΠριν.