ένα εννοιολογικό μοντέλο προσπαθεί να παρουσιάζουν μεγάλη σχέση σχέση που υπάρχει μεταξύ τηςμεταβλητές.(koppa νταϊάν et al., 1994).Αυτή είναι μια απλοποιημένη περιγραφή του την πραγματική κατάσταση.Προβλέπεται επίσης η έννοια της ποιότητας της υπηρεσίας, στο μοντέλο, και η διαχείριση τηςΤο πρόβλημα για τον προσδιορισμό της ποιότητας, και συνεπώς συμβάλλει στην ποιότητα του προγράμματοςΒελτίωση των προγραμμάτων, ώστε να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα και τα συνολικάιδιότητες.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..