Στον ιδανικό κόσμο των βιβλίων, τα προϊόντα και τις διατάξεις άλλες υπηρεσίες είναι ως επί το πλείστον σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών ή πελατών και δημιουργούν ικανοποίηση και το κέρδος ή άλλων στόχων ενός οργανισμού. Στον πραγματικό κόσμο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες είναι ως επί το πλείστον λιγότερο από το ιδανικό σε μία ή περισσότερες απόψεις και διευθυντές μάρκετινγκ πρέπει να ζουν με τα αποτελέσματα των αποφάσεων που κοίταξε δεξιά, όταν έγιναν μερικούς μήνες ή χρόνια στο παρελθόν, αλλά που έκτοτε έχει ξεπεραστεί από απρόβλεπτες ( και συχνά απρόβλεπτες) γεγονότα.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..