Prioni and Hensher (2000) summarise

Prioni and Hensher (2000) summarise bus performance attributes established in
previous customer led studies (Hensher, 1991; Brewer and Hensher, 1997; Swanson
et al., 1997) into six different quality dimensions. They further map demand side
quality attributes (viewed from the customers’ perspective) into supply side
equivalences which they claim are ‘to varying degrees, observable and under the
direct control of the bus operator’ (Prioni and Hensher, 2000:54). The result of this
mapping is illustrated in Figure 3.10.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Πριόνι και Hensher (2000) συνοψίζει τα χαρακτηριστικά απόδοσης λεωφορείο ιδρύθηκε τοπροηγούμενες μελέτες του πελάτη οδήγησε (Hensher, 1991. Ζυθοποιός, καθώς και Hensher, 1997. Swansonet al., 1997) σε έξι διαστάσεις διαφορετικής ποιότητας. Αντιστοιχίζονται περαιτέρω πλευρά της ζήτησηςποιοτικά χαρακτηριστικά (όψη από την προοπτική των πελατών) στην πλευρά της προσφοράςισοδυναμιών που ισχυρίζονται ότι είναι «σε διάφορους βαθμούς, παρατηρήσιμο και κάτω από τοάμεσο έλεγχο του φορέα εκμετάλλευσης λεωφορείων» (πριόνι και Hensher, 2000:54). Το αποτέλεσμα αυτούχαρτογράφηση απεικονίζεται στο σχήμα 3.10.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Πριόνι και Hensher (2000) συνοψίζουν τα χαρακτηριστικά απόδοσης του λεωφορείου ιδρύθηκε το
προηγούμενο πελάτη οδήγησε μελέτες (Hensher, 1991? Brewer και Hensher, 1997? Swanson
et al., 1997) σε έξι διαφορετικές διαστάσεις της ποιότητας. Περαιτέρω χάρτης πλευρά της ζήτησης
ποιοτικά χαρακτηριστικά (όπως φαίνεται από τους πελάτες «προοπτική) στην πλευρά της προσφοράς
ισοδυναμίες που ισχυρίζονται είναι« σε διάφορους βαθμούς, παρατηρείται και υπό τον
άμεσο έλεγχο του φορέα εκμετάλλευσης λεωφορείων »(Πριόνι και Hensher, 2000: 54). Το αποτέλεσμα αυτής της
χαρτογράφησης απεικονίζεται στην Εικόνα 3.10.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Prioni, Hensher (2000) συνοψίζει το λεωφορείο χαρακτηριστικά επιδόσεωνΠροηγούμενη έρευνα (Hensher πελάτες οδήγησε, το 1991, μπύρα και Hensher σουάνσον, 1997.κλπ.), 1997) χωρίζεται σε έξι διαφορετικές διαστάσεις της ποιότητας.- περαιτέρω χάρτη της ζήτησηςΧαρακτηριστικά ποιότητας (από την άποψη του πελάτη για την παροχή πτυχές)ισχυρίζονται ότι είναι "σε διαφορετικό βαθμό υπό παρατήρηση ισοδυναμίας,Το λεωφορείο φορείς άμεσο έλεγχο "(Prioni, Hensher, 2000:54).Αυτό το αποτέλεσμαΣχήμα 3.10 φαίνεται στο διάγραμμα.