The results suggest a considerable

The results suggest a considerable portion of the variance of service quality expectation measures may
be because of respondents' misinterpretations of the question or the scales. The empirical testing also
indicates that the inclusion of attribute weights in the P-E or other alternative frameworks does not
improve the validity of the models. This result is similar to the findings of other research that indicates
importance weights often do not increase, and may decrease, the predictive validity of multiattribute
models (Bass and Wilkie 1973).

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Τα αποτελέσματα δείχνουν μια σημαντική μερίδα της διακύμανσης υπηρεσία ποιότητας προσδοκία μέτρων μπορεί ναείναι λόγω των ερωτώμενων παρερμηνείες της το ζήτημα ή τις κλίμακες. Η εμπειρική δοκιμή επίσηςδηλώνει ότι η συμπερίληψη του χαρακτηριστικού βάρη με το P-E ή άλλες εναλλακτικές πλαισίων δενβελτιώσει την εγκυρότητα των μοντέλων. Το αποτέλεσμα αυτό είναι παρόμοιο με τα ευρήματα άλλων ερευνών που δηλώνεισημασία βάρη δεν αυξάνουν συχνά και μπορεί να μειωθεί, την προγνωστική εγκυρότητα των multiattributeμοντέλα (μπάσο και Wilkie 1973).

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι μεγάλο μέρος της διακύμανσης της ποιότητας των υπηρεσιών μπορεί να αναμένεται μέτραΕίναι πρόβλημα επειδή ερωτηθέντων παρερμηνείες ή κλίμακα.εμπειρική εξέτασηδείχνουν ότι στο πλαίσιο αθλητικών ή άλλων εναλλακτικών τα βάρη δεν περιλαμβάνονταιβελτίωσε το μοντέλο και την αποτελεσματικότητα της.Το αποτέλεσμα είναι ότι παρόμοια αποτελέσματα άλλων μελετώνσυχνά δεν αυξάνει το βάρος, και μπορεί να μειωθεί, πολύ χαρακτηριστικό πρόβλεψη της ισχύοςΤύπος (μπας και γουίλκι 1973).