Συνέκριναν υπολογιζόμενη διαφορά παρτιτούρες με αντίληψη στο συμπέρασμα ότι αντιλήψειςείναι μόνο καλύτερη ικανότητα πρόβλεψης της ποιότητας των υπηρεσιών
Συνέκριναν υπολογίζεται βαθμολογίες διαφορά με την αντίληψη να συμπεράνουμε ότι οι αντιλήψεις είναι μόνο καλύτερη ικανότητα πρόβλεψης της ποιότητας των υπηρεσιών