Therefore, if service quality is measured from the customer's perspective,transit quality depends on the passengers’ perceptions about each attribute characterizing theservice.
Επομένως, αν η ποιότητα των υπηρεσιών που μετράται από την πλευρά του καταναλωτή, διαμετακόμισης ποιότητα εξαρτάται από τις αντιλήψεις των επιβατών σχετικά με κάθε χαρακτηριστικό που χαρακτηρίζουνtheservice.
Ως εκ τούτου, αν η ποιότητα των υπηρεσιών μετριέται από την οπτική γωνία του πελάτη, τη διαμετακόμιση ποιότητα εξαρτάται από τις αντιλήψεις των επιβατών για κάθε χαρακτηριστικό που χαρακτηρίζουν theservice.
Ως εκ τούτου, εάν η ποιότητα των υπηρεσιών είναι ένα μέτρο από την άποψη του πελάτη, της ποιότητας των μεταφορών επιβατών για κάθε χαρακτηριστικό της εξαρτάται από την άποψηυπηρεσίες.