Όπως συζητείται νωρίτερα αρκετές διαστάσεις της υπηρεσίας δημοσίων μεταφορών έχουν προσδιοριστεί στοη λογοτεχνία. Στη μελέτη αυτή, βρέθηκαν τέσσερις υπηρεσία διαστάσεις: ταξιδεύουν άνεση, εξυπηρέτησηποιότητα, προσβασιμότητα, και επιπλέον χαρακτηριστικά. Κάθε μία από αυτές τις διαστάσεις που αποτελείται τουλάχιστον απόδύο επιμέρους υπηρεσία αλληλένδετες πτυχές. Συλλογικά, οι τέσσερις διαστάσεις εξηγήσει 66,4τοις εκατό της συνολικής διακύμανσης. Σύγκριση τα παρόντα συμπεράσματα με εκείνα της προηγούμενηςμελέτες δείχνει κάποιες ομοιότητες, καθώς και διαφορές (Πίνακας 5
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..