Question 9 contained a scale of 16

Question 9 contained a scale of 16 attributes designed to
measure the importance of aspects of public transport SQ at any urban destination.
The attributes included in the importance scale were the system factors affecting
overseas visitors’ use of urban public transport extracted from the interview data. It
was desirable that this question should be placed near the front of the questionnaire
so that it would be removed from the Manchester specific questions later in the
instrument, thus minimising contamination of responses between the importance and performance scales. Research by Duke and Persia (1996) has found that the timing
of importance ratings measurement in relation to the service experience is of
importance since it may result in attributes being rated differently. However, it was
impractical to conduct visitor surveys both before and after use of a public transport
service since visitors would have been extremely difficult to trace.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Ερώτηση 9 που περιέχονται σε μια κλίμακα από 16 χαρακτηριστικά σχεδιασμένα ναΜετρήστε τη σημασία των πτυχών των δημοσίων μεταφορών SQ στον κάθε αστικό προορισμό.Τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στην κλίμακα σημασία ήταν οι παράγοντες του συστήματος που επηρεάζουνεπισκέπτες από το εξωτερικό χρήση των αστικών συγκοινωνιών, που εξάγονται από τα δεδομένα της συνέντευξης. Αυτόήταν σκόπιμο ότι το ερώτημα αυτό πρέπει να τοποθετηθεί κοντά στο μπροστινό μέρος του ερωτηματολογίουέτσι ώστε αυτός θα αφαιρεθεί από το Μάντσεστερ συγκεκριμένες ερωτήσεις αργότερα μέσα τομέσο, ελαχιστοποιώντας έτσι τη μόλυνση των απαντήσεων ανάμεσα στη σημασία και την απόδοση κλίμακες. Έρευνα του Δούκα και της Περσίας (1996) έχει διαπιστώσει ότι η χρονική στιγμήσημασίας χαρακτηρισμοί μέτρηση σε σχέση με την υπηρεσία εμπειρία είναι τηςσημαντικό, δεδομένου ότι αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χαρακτηριστικά που Βαθμολογήθηκε με διαφορετικό τρόπο. Ωστόσο, ήτανμη πρακτικό να διεξάγουν έρευνες επισκεπτών τόσο πριν όσο και μετά τη χρήση του μια δημόσια συγκοινωνίαυπηρεσία δεδομένου ότι οι επισκέπτες θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να ανιχνευθεί.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Ερώτηση 9 περιείχε μια κλίμακα από 16 χαρακτηριστικά σχεδιασμένα για να
μετρούν τη σημασία των πτυχών της δημόσιας SQ μεταφοράς σε οποιοδήποτε αστικό προορισμό.
Τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στην κλίμακα σημασία ήταν οι παράγοντες του συστήματος που επηρεάζουν
τη χρήση επισκέπτες από το εξωτερικό »των αστικών συγκοινωνιών που εξάγεται από τα δεδομένα της συνέντευξης. Θα
ήταν ευκταίο ότι το ζήτημα αυτό θα πρέπει να τοποθετείται κοντά στο μπροστινό μέρος του ερωτηματολογίου
, ώστε θα πρέπει να αφαιρεθεί από τις Μάντσεστερ συγκεκριμένες ερωτήσεις αργότερα στο
μέσο, ​​ελαχιστοποιώντας έτσι τη μόλυνση των απαντήσεων μεταξύ των σπουδαιότητα και την απόδοση κλίμακες. Έρευνα από τον Δούκα και την Περσία (1996) διαπίστωσε ότι η χρονική στιγμή
της μέτρησης αξιολογήσεις σημασία σε σχέση με την εμπειρία των υπηρεσιών είναι
σημαντική, δεδομένου ότι μπορεί να οδηγήσει σε χαρακτηριστικά που αξιολογούνται με διαφορετικό τρόπο. Ωστόσο, ήταν
ανέφικτο να διεξάγει έρευνες επισκεπτών τόσο πριν όσο και μετά τη χρήση μιας δημόσιας μεταφοράς
υπηρεσίας καθώς οι επισκέπτες θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να εντοπιστεί.