1. Business to customer direct: On

1. Business to customer direct: On the right-hand outer leg of the triangle, outwards from producers, is the whole of the communications mix targeted at existing and prospective customers. It includes media advertising, PR, and sales promotions as well as any direct mail and telephone marketing. It also now includes B2C Internet communications via PCs, mobile phones and interactive digital televisions. If businesses choose to market direct to customers, their bookings and money transactions flow back inwards also on the right hand of the triangle to be serviced via e-commerce, e-mail, call centres and direct mail, operating through an inventory management system. The tickets/confirmations flow back along the same route. This process is a rich information source for businesses and a very important feeder for customer databases, which are also a source of marketing research. Databases may be used to identify responses from different forms of promotional techniques, such as bookings from advertising in different media, and response to sspecific sales promotions. The information, including names and all the information that flows from addresses (see Chapter 9), is a by-product of modern reservation systems and it costs very little to collect once the inventory/database system has been set up to record and analyse the flows of routine data within a management information system.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

1. η επιχείρηση στον πελάτη άμεση: στο δεξιό εξωτερικό πόδι του τριγώνου, προς τα έξω από τους παραγωγούς, είναι το σύνολο του μίγματος επικοινωνίας που απευθύνονται σε υπάρχοντες και υποψήφιους πελάτες. Περιλαμβάνει διαφήμιση μέσα ενημέρωσης, PR, και προώθηση των πωλήσεων, καθώς και κάθε διαφημιστικό ταχυδρομείο και τηλεφωνικές πωλήσεις. Περιλαμβάνει επίσης τώρα B2C Internet επικοινωνιών μέσω η/υ, κινητά τηλέφωνα και διαδραστικών ψηφιακών τηλεοράσεων. Εάν επιχειρήσεις επιλέγουν να αγορά απευθείας με τους πελάτες, τους κρατήσεις και χρηματικές συναλλαγές ροής πίσω προς το εσωτερικό επίσης στη δεξιά πλευρά του τριγώνου να εξυπηρετούνται μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, e-mail, καλέστε κέντρα και το διαφημιστικό ταχυδρομείο, λειτουργεί μέσω ενός συστήματος διαχείρισης αποθεμάτων. Τα εισιτήρια/confirmations ροής πίσω κατά μήκος το ίδιο δρομολόγιο. Αυτή η διαδικασία είναι μια πηγή πλούσια πληροφοριών για τις επιχειρήσεις και ένα πολύ σημαντικό τροφοδότη για βάσεις δεδομένων πελάτη, η οποία είναι επίσης μια πηγή της έρευνας μάρκετινγκ. Βάσεις δεδομένων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό απαντήσεις από διαφορετικές μορφές προώθησης τεχνικών, όπως κρατήσεις από την διαφήμιση στα διάφορα μέσα ενημέρωσης, και της αντιμετώπισης των sspecific προώθηση των πωλήσεων. Οι πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και όλες τις πληροφορίες ότι η flows από διευθύνσεις (βλ. κεφάλαιο 9), είναι ένα υποπροϊόν της συστήματα κρατήσεων σύγχρονη και κοστίζει ελάχιστα για τη συλλογή, αφού το σύστημα απογραφής/βάσης δεδομένων έχει οριστεί να καταγράφει και να αναλύει το flows του συστηματικά στοιχεία μέσα σε ένα σύστημα διαχείρισης.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

1. Επιχειρήσεις στον πελάτη άμεση: Στη δεξιά πλευρά εξωτερικό σκέλος του τριγώνου, έξω από τους παραγωγούς, είναι το σύνολο του μίγματος ανακοινώσεων που στοχεύουν σε υφιστάμενες και μελλοντικούς πελάτες. Περιλαμβάνει τα μέσα διαφήμισης, δημοσίων σχέσεων και προώθησης των πωλήσεων, καθώς και κάθε direct mail και τηλεφώνου μάρκετινγκ. Περιλαμβάνει, επίσης, τώρα επικοινωνιών B2C Internet μέσω του υπολογιστή, κινητά τηλέφωνα και των διαδραστικών ψηφιακών τηλεοράσεων. Εάν οι επιχειρήσεις επιλέξουν να εμπορεύονται απευθείας στους πελάτες, τις κρατήσεις τους και χρηματικές συναλλαγές fl ow πλάτη προς τα μέσα και στη δεξιά πλευρά του τριγώνου να εξυπηρετούνται μέσω e-commerce, e-mail, τηλεφωνικά κέντρα και το διαφημιστικό ταχυδρομείο, που λειτουργεί μέσω ενός συστήματος διαχείρισης των αποθεμάτων. Τα εισιτήρια / con fi rmations fl ow πίσω ακολουθώντας την ίδια διαδρομή. Αυτή η διαδικασία είναι μια πλούσια πηγή πληροφοριών για τις επιχειρήσεις και ένα πολύ σημαντικό τροφοδότη για τις βάσεις δεδομένων των πελατών, οι οποίες είναι επίσης μια πηγή της έρευνας μάρκετινγκ. Οι βάσεις δεδομένων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό απαντήσεις από διαφορετικές μορφές των διαφημιστικών τεχνικών, όπως κρατήσεις από διαφημίσεις σε διάφορα μέσα μαζικής ενημέρωσης, και την αντιμετώπιση των sspecific προώθησης των πωλήσεων. Οι πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και όλες οι πληροφορίες που ροές από τις διευθύνσεις (βλέπε κεφάλαιο 9), είναι ένα υποπροϊόν των σύγχρονων συστημάτων κρατήσεων και κοστίζει πολύ λίγο για να συλλέξει μια φορά το σύστημα απογραφής / της βάσης δεδομένων έχει συσταθεί για να καταγράψει και να αναλύσει το ροές των δεδομένων ρουτίνας στο πλαίσιο ενός συστήματος διαχείρισης πληροφοριών.